Kontakt
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Kontakt zu Menschen, die die Produkte kennen.
Fragen zu einem Artikel, zu Maßen, Lieferzeit oder einer laufenden Bestellung. Am schnellsten geht es per Telefon – wer lieber schreibt, nutzt das Formular weiter unten.
Direkt anrufen
[TELEFONNUMMER][ERREICHBARKEIT, z. B. Mo–Fr 9–17 Uhr] · Es geht jemand ran, der die Produkte kennt.
Per E-Mail
[E-MAIL-ADRESSE]Antwort in der Regel innerhalb von [X] Werktagen. Bestellnummer bitte in den Betreff.
Anschrift
[FIRMENNAME]
[STRASSE UND HAUSNUMMER]
[PLZ ORT]
Deutschland
Erreichbarkeit
[MO–FR, UHRZEIT]
[SAMSTAG ODER „geschlossen"]
Außerhalb dieser Zeiten: schreiben Sie uns, wir melden uns zurück.
Antwortzeit
E-Mail und Formular: [X] Werktage.
Reklamationen behandeln wir vorrangig.
Sie bekommen immer eine Antwort – auch wenn wir noch nachfragen müssen.
Damit es schnell geht
Bestellnummer
Steht in der Bestellbestätigung, Format #1001. Ohne sie müssen wir erst suchen – mit ihr haben wir Ihren Vorgang in Sekunden vor uns.
Artikel und Situation
Um welchen Artikel geht es, und wie sieht es bei Ihnen aus – verfügbarer Platz, vorhandene Anschlüsse, Untergrund. Damit sagen wir Ihnen konkret, was passt.
Fotos
Gesamtansicht, Detail der Stelle und das Etikett auf der Verpackung. Bei Transportschäden am besten schon am Tag der Lieferung.
Was wir Ihnen sagen können – und was nicht
Können wir: Alles zum Artikel und zur Bestellung – Maße, Material, Ausführungen, Anschlüsse, Lieferumfang, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Preise, Versand, Rückgabe.
Können wir nicht: Wir sind Händler, keine Installateure. Zur baulichen Ausführung in Ihrem Bad – Abdichtung, Untergrund, Leitungsführung, Statik – kann Ihnen nur ein Fachbetrieb verbindlich Auskunft geben. Wir sagen Ihnen aber, welche technischen Werte Ihr Installateur von uns braucht.
Schon bestellt?
Den aktuellen Stand Ihrer Sendung sehen Sie in der Sendungsverfolgung.